Privacy Policy

1. Wie zijn wij?

SmartMap.eu is een online gemeentegids platform dat bedrijven en instellingen verbindt met inwoners van Nederlandse gemeenten.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

2.1 Bedrijfsgegevens

• Bedrijfsinformatie: Naam, adres, postcode, plaats
• Contactgegevens: Telefoonnummer, e-mailadres, website
• Beschrijvingen: Bedrijfsomschrijving, doelstellingen, openingstijden
• Categorisering: Rubriek en hoofdrubriek
• Social Media: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn profielen

2.2 Technische Gegevens

• Website gebruik: IP-adres (geanonimiseerd), browser type, bezoekgedrag
• Performance: Laadtijden, foutmeldingen (technische optimalisatie)
• Beveiliging: Toegangsloggen voor fraudepreventie

2.3 Communicatiegegevens

• E-mailverkeer: Correspondentie over aanmeldingen en updates
• Update verzoeken: Wijzigingsverzoeken en verificaties
• Administratief: Accountbeheer en klantenservice

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

3.1 Rechtsgronden (AVG/GDPR)

3.2 Specifieke Doeleinden

• Dienstverlening: Tonen van bedrijfsinformatie in de gemeentegids
• Verificatie: Controle van e-mailadressen en bedrijfsgegevens
• Communicatie: Updates over uw vermelding en nieuwe functies
• Verbetering: Optimalisatie van de gebruikerservaring
• Beveiliging: Bescherming tegen misbruik en fraude
• Compliance: Naleving van wettelijke verplichtingen

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

5. Met wie delen wij uw gegevens?

5.1 Interne Verwerking

Uw gegevens worden alleen intern verwerkt door geautoriseerde medewerkers voor:

• Beheer van de gemeentegids
• Klantenservice en ondersteuning
• Technisch onderhoud en verbetering

5.2 Externe Partijen

Wij delen geen gegevens met derden, behalve:

• Wettelijke verplichting: Bij gerechtelijk bevel of overheidsverzoek
• Technische dienstverleners: Hosting en IT-beveiliging (onder strenge voorwaarden)
• Uw toestemming: Alleen met uw expliciete toestemming

5.3 Internationale Overdracht

Uw gegevens worden niet buiten de EU/EEA overgedragen zonder adequate beschermingsmaatregelen.

6. Uw rechten onder de AVG/GDPR

6.1 Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

Stuur uw verzoek naar info@smartmap.eu met:

• Duidelijke omschrijving van uw verzoek
• Indien wij twijfelen aan uw identiteit, kunnen wij u vragen om een veilige kopie van uw identiteitsbewijs.
• Wij reageren binnen 30 dagen

7. Beveiliging van uw gegevens

7.1 Technische Maatregelen

• Encryptie: SSL/TLS versleuteling voor alle datatransmissie
• Database beveiliging: Geëncrypteerde opslag en toegangscontrole
• Netwerk beveiliging: Firewalls en intrusion detection
• Backup systemen: Regelmatige beveiligde backups

7.2 Organisatorische Maatregelen

• Toegangsbeheer: Rolgebaseerde toegang voor medewerkers
• Training: Regelmatige privacy en beveiligingstraining
• Incidentmanagement: Procedures voor datalekken
• Audits: Regelmatige beveiligingscontroles

8. Cookies en Tracking

8.1 Essentiële Cookies

Wij gebruiken noodzakelijke cookies voor:

• Sessie management (ingelogd blijven)
• Beveiligingstoken (CSRF bescherming)
• Functionele voorkeuren (taal, layout)

8.2 Analytische Cookies (Optioneel)

Met uw toestemming gebruiken wij cookies voor:

• Websitestatistieken (geanonimiseerd)
• Prestatie monitoring
• Gebruikerservaring optimalisatie

9. Wijzigingen in dit Privacy Beleid

Wij kunnen dit privacy beleid bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wetgeving te reflecteren. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via:

• E-mail naar geregistreerde gebruikers
• Prominente weergave op de website
• Nieuwe versiedatum bovenaan dit document

10. Contact en Klachten

10.1 Privacy Vragen

10.2 Klacht bij Toezichthouder

Bent u niet tevreden met hoe wij uw privacy verzoek behandelen? U kunt een klacht indienen bij: